لغو خرید و بازگشت وجه

بستهٔ سکه

• تا هفت روز پس از خرید، اگر از سکه‌های همان بسته استفاده نکرده باشی، کل مبلغ برگردانده می‌شود.
• اگر بخشی از سکه‌ها را خرج کرده باشی، مبلغ سکه‌های خرج‌نشده به نسبت برگردانده می‌شود.
• سکه‌های هدیه، رایگان ماهانه و پاداش دعوت از دوستان قابل بازگشت به پول نیستند.

طرح اشتراک

• تا ۷۲ ساعت پس از فعال شدن، اگر از امکانات طرح استفاده نکرده باشی، کل مبلغ برگردانده می‌شود.
• پس از آن، طرح تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده فعال می‌ماند و تمدید خودکار ندارد.

مشکل در پرداخت

اگر پول از حسابت کم شده ولی سکه یا طرح فعال نشده، معمولاً بانک ظرف ۷۲ ساعت مبلغ را خودکار برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با کد پیگیری به ما خبر بده تا ظرف یک روز کاری خرید را فعال کنیم یا پول را برگردانیم.

روش درخواست

به support@zistify.ir ایمیل بزن و شمارهٔ موبایل حساب، تاریخ خرید و کد پیگیری را بنویس. پس از بررسی، مبلغ حداکثر ظرف هفت روز کاری به همان کارتی که با آن پرداخت کرده‌ای واریز می‌شود.